DM Drogeriemarkt Bulgarie, avec plus de 90 magasins dans le pays, faisait face à des factures d’électricité anormalement élevées dans l’un de ses magasins en centre commercial. En déployant la solution ThingsLog de contrôle à distance de l’énergie, DM a identifié les causes (chambres froides ouvertes, climatisation non optimisée), vérifié les mesures du bailleur et obtenu une réduction durable de ses coûts énergétiques.
Table des matières
- Présentation de DM Drogeriemarkt
- L’enjeu : factures élevées et impossibilité de les vérifier
- La solution ThingsLog déployée
- Résultats : causes identifiées et économies réalisées
- Vérification des factures du bailleur commercial
- Témoignage de la directrice DM Bulgarie
- Questions fréquentes
Présentation de DM Drogeriemarkt
DM Drogeriemarkt est une multinationale de produits de soins pour la beauté et pour la maison, dont le siège est à Karlsruhe, en Allemagne. Aujourd’hui, elle opère dans 15 pays avec plus de 4 000 magasins et plus de 66 000 employés.
En 2009, DM a ouvert son premier magasin en Bulgarie à Vidin. Il y a dorénavant plus de 90 magasins dans ce pays, dont 35 à Sofia. Le portefeuille produit de DM comporte 13 000 articles pour la beauté, la santé et l’entretien de la maison. DM vend également de la nourriture pour animaux domestiques, des petits articles textiles et des produits de saison.
En Allemagne, DM offre des services additionnels, tels que des studios de maquillage ou des aires de consommation d’alimentation saine. La marque est l’une des préférées des Allemands en matière de grande distribution de soins.
| Paramètre | Détail |
|---|---|
| Client | DM Drogeriemarkt Bulgarie — beauté, santé, maison |
| Réseau Bulgarie | 90+ magasins dont 35 à Sofia |
| Problème | Factures électricité anormalement élevées dans un magasin en galerie |
| Solution | Logger ThingsLog sur sortie S0 du compteur existant |
| Causes identifiées | Chambres froides laissées ouvertes + climatisation non optimisée |
| Bénéfice additionnel | Vérification indépendante des mesures du bailleur commercial |
L’enjeu : factures élevées et impossibilité de les vérifier
En Bulgarie, DM s’est retrouvé face à des factures d’électricité très élevées et inattendues pour l’un de ses magasins situé dans une galerie commerciale célèbre. La directrice de DM Bulgarie, Iliyana Rebrova, a contacté ThingsLog avec un besoin bien particulier : les factures d’électricité de ce magasin spécifique étaient bien plus élevées que celles des autres magasins du pays, sans explication apparente.
Le problème était double :
- Identifier la source de surconsommation — est-ce un équipement défaillant ? Les heures d’ouverture ? Le profil de la clientèle ? La climatisation du centre commercial ?
- Vérifier l’exactitude des factures du bailleur — dans les centres commerciaux, les charges électriques sont souvent calculées par le gestionnaire de la galerie à partir de ses propres relevés manuels, sans possibilité de contrôle indépendant pour les locataires
La solution ThingsLog déployée
ThingsLog a déployé un logger de données directement connecté au compteur électrique préexistant via une sortie à impulsion S0. Cette connexion ne nécessite aucune modification de l’installation électrique existante — le compteur continue à fonctionner normalement, le logger se contente de comptabiliser chaque impulsion.
Le logger transmet les données vers la plateforme cloud ThingsLog via le réseau GSM, permettant à l’équipe DM de consulter la consommation en temps réel depuis la plateforme web ou l’application mobile. Des seuils d’alerte ont été configurés pour signaler toute consommation anormale en dehors des heures d’ouverture.
Résultats : causes identifiées et économies réalisées
Dès les premières semaines de monitoring, l’analyse des données a révélé deux sources majeures de surconsommation :
1. Chambres froides laissées ouvertes — Des erreurs humaines (portes de chambres froides non refermées après le réapprovisionnement) entraînaient un fonctionnement excessif des groupes de froid, avec une consommation électrique bien supérieure à la normale. Ce problème, invisible lors des rondes manuelles, apparaissait clairement dans les données de consommation nocturne.
2. Climatisation non optimisée — Les systèmes de climatisation fonctionnaient selon des réglages non adaptés aux horaires d’ouverture du magasin. DM a pu tester différents réglages des climatiseurs et mesurer directement l’impact de chaque changement sur la consommation électrique. Cette capacité de test A/B sur les paramètres d’exploitation est un avantage unique du monitoring en temps réel.
DM utilise désormais les données ThingsLog pour :
- Contrôler les différences de consommation selon différents réglages des climatiseurs
- S’assurer que les équipements soient bien éteints le soir ou quand la lumière est éteinte
- Générer des alertes automatiques si la consommation nocturne dépasse un seuil prédéfini
Vérification des factures du bailleur commercial
Un bénéfice inattendu mais très précieux du déploiement : DM a pu montrer aux responsables de la galerie commerciale combien il consommait réellement, et démontrer qu’il y avait souvent des erreurs dans les mesures effectuées manuellement par un employé du gestionnaire.
Dans les centres commerciaux, la facturation des charges énergétiques est souvent opaque :
- Les relevés manuels sont sujets à des erreurs de lecture ou de transcription
- Les compteurs du bailleur peuvent ne pas être accessibles aux locataires
- Les méthodes de répartition des charges communes sont parfois avantageuses pour le bailleur
Disposer de ses propres données de consommation — horodatées, continues et incontestables — donne au locataire un levier de négociation solide face au bailleur. ThingsLog génère des rapports exportables qui peuvent être présentés directement lors des discussions avec la direction du centre commercial.
Témoignage de la directrice DM Bulgarie
Iliyana Rebrova, directrice de DM Bulgarie, a ainsi déclaré :
«Je recommande cette solution de contrôle de l’énergie pour la grande distribution de ThingsLog car elle nous permet de suivre notre consommation et de l’optimiser.»
Ce témoignage illustre la valeur opérationnelle de la solution pour les enseignes multi-sites : une visibilité sur la consommation de chaque magasin, la capacité à comparer les performances entre sites, et un outil de vérification indépendante des factures des bailleurs commerciaux.
Application pour les enseignes multi-sites
L’expérience DM Drogeriemarkt Bulgarie illustre un modèle duplicable à toute enseigne exploitant des magasins dans des centres commerciaux ou des locaux loués. Avec 90 magasins en Bulgarie, DM disposait d’un potentiel d’économies significatif si chaque magasin pouvait être optimisé de la même façon.
Pour les enseignes multi-sites, ThingsLog propose une architecture centralisée :
- Un logger par magasin — installation en moins d’une heure, sans travaux
- Une plateforme commune — tous les magasins visibles depuis une seule interface au niveau du siège
- Benchmarking inter-magasins — comparer la consommation au m² de surface ou par heure d’ouverture pour identifier les outliers
- Alertes centralisées — le responsable énergie du siège reçoit une alerte unique si un magasin dépasse ses seuils la nuit
- Rapports automatiques — rapport mensuel de consommation par magasin envoyé par e-mail
Pour une enseigne de 90 magasins, si chaque déploiement permet d’économiser 10 à 15 % sur la facture électrique annuelle, le ROI global de la solution est atteint en quelques mois.
Questions fréquentes
La solution ThingsLog peut-elle être déployée dans plusieurs magasins d’une même enseigne ?
Oui, c’est précisément la force de l’architecture multi-sites de ThingsLog. Chaque magasin dispose de son propre logger, mais toutes les données remontent vers une plateforme commune. Le responsable énergie du siège peut visualiser la consommation de chaque site, comparer les performances et identifier les magasins présentant des profils anormaux. Des rapports comparatifs inter-sites peuvent être générés automatiquement.
Quelle est la différence entre la sortie S0 et d’autres interfaces de compteur électrique ?
La sortie S0 est une interface standard de communication par impulsions très répandue sur les compteurs électriques. Chaque impulsion S0 représente une quantité d’énergie fixe (généralement 1 Wh ou 1 kWh selon le type de compteur). Le logger ThingsLog compte ces impulsions et reconstitue la courbe de consommation. D’autres interfaces comme RS-485/Modbus permettent une lecture directe des registres du compteur, ce qui donne accès à davantage de données (puissance instantanée, facteur de puissance, énergie réactive).
Combien de temps faut-il pour identifier les causes d’une surconsommation après installation ?
Généralement entre 24 et 72 heures. La première nuit de monitoring révèle déjà si la consommation nocturne est anormalement élevée. Une semaine de données permet d’identifier les patterns journaliers et de localiser les plages horaires problématiques. DM Bulgarie a pu identifier les causes de sa surconsommation “très rapidement” selon les termes de la directrice.
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