Le 19 novembre 2020, ThingsLog a organisé un webinaire de 30 minutes dédié à la présentation complète de sa plateforme cloud et de son application mobile. Destiné en priorité aux partenaires et revendeurs de ThingsLog, ce webinaire a couvert l’ensemble des fonctionnalités de configuration de la plateforme : architecture multi-tenant, gestion des utilisateurs et des permissions, configuration des alarmes, paramétrage des capteurs et utilisation de l’application mobile. Ce guide complet vous présente tout ce que vous devez savoir pour tirer le meilleur parti de la plateforme ThingsLog dans vos projets de déploiement IoT.
Table des matières
- Architecture de la plateforme ThingsLog
- Types d’alarmes configurables
- Options de configuration des capteurs
- Fonctionnalités de l’application mobile
- Cas d’usage : facility managers et intégrateurs
- Questions fréquentes
Architecture de la plateforme ThingsLog : multi-tenant, white-label et accès par rôle
La plateforme ThingsLog repose sur une architecture multi-tenant qui permet à chaque partenaire ou revendeur de gérer ses propres clients de manière totalement indépendante, depuis une interface unifiée. Le concept de multi-tenant signifie que plusieurs organisations (les “tenants” ou locataires) partagent la même infrastructure cloud, mais avec une isolation stricte des données, des configurations et des accès. En pratique, un intégrateur système qui déploie des solutions ThingsLog pour 20 clients différents dispose d’un compte “parent” depuis lequel il peut accéder à tous ses clients, sans que ces derniers puissent se voir entre eux.
L’option white-label permet aux partenaires de présenter la plateforme sous leur propre identité visuelle : logo, couleurs, nom de domaine personnalisé. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée des revendeurs qui souhaitent proposer une solution de surveillance IoT sous leur propre marque, sans développer de plateforme en interne. Les utilisateurs finaux accèdent à une interface cohérente avec l’identité du prestataire de service, renforçant la relation commerciale.
La gestion des accès par rôle (RBAC — Role-Based Access Control) permet de définir précisément ce que chaque utilisateur peut voir et faire sur la plateforme. Un technicien terrain peut avoir accès uniquement aux appareils de sa zone géographique, en lecture seule. Un responsable de site peut voir les données de consommation et recevoir des alertes, mais pas modifier la configuration des appareils. L’administrateur système dispose de tous les droits. Cette granularité des permissions est essentielle pour les déploiements dans des organisations complexes avec de multiples niveaux hiérarchiques.
Types d’alarmes configurables sur ThingsLog
Le système d’alarmes de ThingsLog offre une flexibilité remarquable pour couvrir l’ensemble des scénarios d’exploitation. Les alarmes de seuil (threshold alerts) se déclenchent lorsqu’une valeur de consommation franchit une limite définie — par exemple, une consommation d’eau supérieure à 10 m³/h sur un réseau de distribution, ou une puissance électrique dépassant 100 kW sur un site industriel. Ces alarmes peuvent être configurées avec des seuils différents selon l’heure de la journée ou le jour de la semaine, pour s’adapter aux rythmes d’exploitation.
Les alarmes temporelles (time-based alerts) se déclenchent en fonction d’un pattern de consommation inhabituel dans le temps. Par exemple, une consommation d’eau détectée entre 2h et 5h du matin sur un site censé être fermé indique très probablement une fuite. Ces alarmes nocturnes sont l’outil principal pour la détection précoce des fuites dans les réseaux de distribution d’eau. La plateforme ThingsLog peut calculer le débit nocturne minimum (MNF) et alerter si ce débit dépasse un seuil jugé normal pour le secteur de réseau concerné.
Les alarmes de connectivité (connectivity loss alerts) avertissent les équipes techniques si un appareil cesse de communiquer pendant une durée configurable. Une interruption de communication peut signifier un problème d’alimentation, une dégradation de la couverture réseau, ou une tentative de sabotage (dans le cas des compteurs intelligents). Ces alarmes permettent une intervention préventive avant que la perte de données ne soit critique. La combinaison de ces trois types d’alarmes — seuil, temporelle, connectivité — couvre l’immense majorité des scénarios d’exploitation rencontrés sur le terrain.
Options de configuration des capteurs
La configuration des capteurs sur la plateforme ThingsLog est conçue pour s’adapter à la grande diversité des équipements de mesure existants sur le terrain. Pour les compteurs avec sortie impulsionnelle (le type le plus courant pour les compteurs d’eau et de gaz), la configuration demande simplement d’indiquer la valeur de chaque impulsion (par exemple, 1 impulsion = 10 litres d’eau ou 0,001 m³ de gaz) et l’index de départ du compteur. La plateforme calcule automatiquement les consommations et les cumuls.
Pour les capteurs analogiques 4-20 mA (utilisés pour les capteurs de pression, de température, de niveau ou de débit), la configuration inclut la mise à l’échelle du signal : 4 mA correspond à 0 bar et 20 mA correspond à 10 bar, par exemple. Cette flexibilité permet de connecter pratiquement n’importe quel capteur industriel standard sans adaptation matérielle. Les capteurs numériques RS485 Modbus nécessitent la configuration de l’adresse Modbus, du registre à lire et du facteur d’échelle — des paramètres que les techniciens trouveront dans la documentation du compteur ou de l’automate.
Chaque canal de capteur peut recevoir un nom descriptif (ex : “Compteur eau production”, “Électricité TGBT”, “Gaz chaudière”) et une unité de mesure (m³, kWh, kW, bar, °C, etc.). Ces métadonnées enrichissent l’interface utilisateur et facilitent l’interprétation des données par les équipes non techniques. La plateforme prend également en charge la configuration d’intervalles de reporting variables — de 15 minutes à 24 heures selon les besoins de granularité et les contraintes de batterie ou de bande passante.
Fonctionnalités de l’application mobile ThingsLog
L’application mobile ThingsLog, disponible gratuitement sur iOS (App Store) et Android (Google Play), offre un accès complet à la plateforme depuis n’importe quel smartphone. L’interface mobile est optimisée pour un usage terrain : les informations les plus importantes (état des appareils, dernière valeur de consommation, alertes actives) sont accessibles en deux ou trois tapotements depuis l’écran d’accueil.
Les notifications push permettent aux responsables techniques de recevoir instantanément les alertes configurées sur la plateforme, même sans avoir l’application ouverte. Dès qu’une alarme de seuil, temporelle ou de connectivité se déclenche, une notification s’affiche sur l’écran verrouillé du smartphone, avec le nom du site, le type d’alarme et la valeur mesurée. Cela permet une réactivité immédiate, particulièrement importante pour les fuites d’eau ou les incidents électriques.
L’application propose également des graphiques de consommation historique (heure, jour, semaine, mois), la gestion de plusieurs sites depuis un seul compte, et la possibilité de basculer entre différents comptes clients pour les techniciens multi-clients. La gestion multi-sites est particulièrement appréciée des facility managers qui supervise un portefeuille de bâtiments ou d’installations répartis géographiquement.
Cas d’usage : facility managers et intégrateurs système
Pour les facility managers (gestionnaires de bâtiments et d’installations), ThingsLog simplifie radicalement le suivi de la consommation des utilities sur un parc d’installations. Au lieu de collecter manuellement les relevés de compteurs ou d’attendre les factures mensuelles pour détecter les anomalies, le facility manager reçoit des données en temps réel et des alertes automatiques. Cela lui permet d’agir avant qu’une fuite mineure ne devienne une inondation, ou qu’une panne de CVC ne génère une facture énergétique hors norme.
Pour les intégrateurs système et les partenaires revendeurs, la plateforme multi-tenant de ThingsLog est un outil business à part entière. Ils peuvent créer des comptes clients, configurer les appareils à distance, répondre aux demandes de support sans déplacement terrain, et proposer des rapports de consommation périodiques dans le cadre de contrats de maintenance. La white-labélisation leur permet de renforcer leur marque tout en s’appuyant sur la robustesse technologique de ThingsLog.
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| Architecture | Multi-tenant, white-label, RBAC (accès par rôle) |
| Alarmes | Seuil, temporelle (débit nocturne), connectivité |
| Capteurs supportés | Pulse, 4-20 mA analogique, RS485 Modbus |
| Application mobile | iOS + Android, push notifications, multi-sites, graphiques |
| Cibles | Partenaires, revendeurs, facility managers, intégrateurs |
Questions fréquentes
Qu’est-ce que l’architecture multi-tenant de ThingsLog et pourquoi est-elle avantageuse pour les revendeurs ?
L’architecture multi-tenant permet à un revendeur ou intégrateur de gérer l’ensemble de ses clients depuis un seul compte administrateur, tout en garantissant l’isolation totale des données entre clients. Chaque client voit uniquement ses propres appareils et données. Pour le revendeur, cela signifie une gestion centralisée, une configuration à distance possible pour tous les sites, et la capacité à offrir un service de monitoring managé sous sa propre marque (white-label). C’est un modèle commercial puissant qui permet de monétiser la surveillance IoT en tant que service récurrent.
Comment configurer une alarme de débit nocturne minimum pour détecter les fuites d’eau ?
Sur la plateforme ThingsLog, la configuration d’une alarme de débit nocturne minimum se fait en définissant une plage horaire (typiquement 2h-4h du matin) et un seuil de débit au-delà duquel l’alarme se déclenche. Ce seuil correspond au débit résiduel acceptable — consommation incompressible des gros clients industriels actifs la nuit, fuites admissibles selon la norme de performance du réseau. Toute valeur supérieure indique une fuite active. L’alarme peut déclencher un email, une notification push sur l’application mobile, ou un SMS selon les préférences configurées.
L’application mobile ThingsLog fonctionne-t-elle sans connexion Internet (mode hors-ligne) ?
L’application mobile ThingsLog nécessite une connexion Internet pour accéder aux données en temps réel stockées sur la plateforme cloud. Il n’y a pas de mode hors-ligne complet, car les données sont hébergées centralement et non sur le téléphone. Cependant, certaines données récemment consultées peuvent rester visibles en cas de perte de connexion temporaire. Pour les techniciens terrain dans des zones sans couverture réseau, il est recommandé de consulter les données avant l’intervention et de noter les informations clés. La configuration des appareils (ajout de capteurs, modification des alarmes) nécessite également une connexion active à la plateforme.
