{"id":404,"date":"2020-09-27T04:31:04","date_gmt":"2020-09-27T04:31:04","guid":{"rendered":"https:\/\/thingslog.com\/fr\/?p=404"},"modified":"2026-04-24T08:31:54","modified_gmt":"2026-04-24T08:31:54","slug":"etude-de-cas-optimisation-de-la-consommation-deau-dun-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thingslog.com\/fr\/etudes-de-cas\/etude-de-cas-optimisation-de-la-consommation-deau-dun-hotel\/","title":{"rendered":"\u00c9tude de cas : optimisation de la consommation d&#8217;eau d&#8217;un h\u00f4tel"},"content":{"rendered":"<p>Voyons ici comment la solution de mesure et de contr\u00f4le de ThingsLog a aid\u00e9 un h\u00f4tel \u00e0 optimiser sa consommation d&#8217;eau gr\u00e2ce \u00e0 un projet pilote men\u00e9 par la compagnie des eaux Sofiyska Voda (groupe V\u00e9olia) \u00e0 Sofia. Cette \u00e9tude de cas illustre comment la surveillance continue peut r\u00e9v\u00e9ler des fuites invisibles et produire des \u00e9conomies substantielles \u2014 m\u00eame dans des installations r\u00e9guli\u00e8rement inspect\u00e9es.<\/p>\n\n<h2 id=\"table-of-contents\">Table des mati\u00e8res<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#engagement-sofiyska-voda\">L&#8217;engagement de Sofiyska Voda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#consommation-anormale\">Consommation anormale dans les locaux de l&#8217;h\u00f4tel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#enquete-et-decouverte\">L&#8217;enqu\u00eate et la d\u00e9couverte<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#comment-ca-marche\">Comment fonctionne la solution<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#resultats-et-lecons\">R\u00e9sultats et le\u00e7ons<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#frequently-asked-questions\">Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 id=\"key-takeaways\">Points cl\u00e9s<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr><th>Point<\/th><th>D\u00e9tail<\/th><\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Partenaire pilote<\/td><td>Sofiyska Voda (groupe V\u00e9olia) \u2014 compagnie des eaux de Sofia.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Probl\u00e8me signal\u00e9<\/td><td>H\u00f4tel se plaignant de factures d&#8217;eau trop \u00e9lev\u00e9es \u2014 inspection manuelle sans r\u00e9sultat.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Premi\u00e8re fuite d\u00e9tect\u00e9e<\/td><td>0,8 m\u00b3\/h en continu sur 4 \u00e0 6 heures \u2014 invisible lors d&#8217;une inspection ponctuelle.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Fuite principale identifi\u00e9e<\/td><td>0,9 m\u00b3\/h pendant 10 jours \u2014 lavabo fuyant dans la suite pr\u00e9sidentielle inoccup\u00e9e.<\/td><\/tr>\n<tr><td>\u00c9conomies r\u00e9alis\u00e9es<\/td><td>15 % de r\u00e9duction sur la facture annuelle d&#8217;eau de l&#8217;h\u00f4tel.<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<h2 id=\"engagement-sofiyska-voda\">L&#8217;engagement de Sofiyska Voda<\/h2>\n<p>Il y a quelques ann\u00e9es, la compagnie des eaux de Sofia, Sofiyska Voda, avait d\u00e9marr\u00e9 un projet pilote avec ThingsLog. Pour ce faire, elle avait install\u00e9 un logger de donn\u00e9es sur le d\u00e9bitm\u00e8tre principal d&#8217;un h\u00f4tel de taille moyenne qui se plaignait de factures d&#8217;eau trop \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n<p>La compagnie des eaux avait d\u00e9p\u00each\u00e9 une \u00e9quipe sur place pour v\u00e9rifier ce d\u00e9bitm\u00e8tre principal, mais elle n&#8217;avait rien trouv\u00e9 d&#8217;anormal. La surveillance en temps r\u00e9el avec ThingsLog a permis de voir ce qu&#8217;une inspection ponctuelle ne pouvait pas r\u00e9v\u00e9ler : des fuites intermittentes et continues, qui disparaissent le temps de l&#8217;inspection et reprennent ensuite.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"http:\/\/thingslog.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/monitoring.jpg\" alt=\"Surveillance consommation eau h\u00f4tel ThingsLog\" class=\"wp-image-408\" srcset=\"https:\/\/thingslog.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/monitoring.jpg 800w, https:\/\/thingslog.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/monitoring-300x225.jpg 300w, https:\/\/thingslog.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/monitoring-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n<h2 id=\"consommation-anormale\">Consommation anormale dans les locaux de l&#8217;h\u00f4tel<\/h2>\n<p>Cela n&#8217;a pas pris longtemps pour mettre en \u00e9vidence les fuites qui apparaissaient de partout. Au d\u00e9but, la solution identifiait des petites fuites de 0,8 m\u00b3\/h en 4 \u00e0 6 heures. Ces \u00e9pisodes, r\u00e9p\u00e9t\u00e9s plusieurs fois par semaine, repr\u00e9sentaient \u00e0 eux seuls une consommation anormale significative sur la facture mensuelle.<\/p>\n<p>C&#8217;est alors qu&#8217;au 15 mai, la premi\u00e8re grosse fuite d&#8217;eau est apparue \u2014 environ 0,9 m\u00b3\/h \u2014 et allait durer encore une dizaine de jours. Au troisi\u00e8me jour de cette fuite continue, la compagnie des eaux a inform\u00e9 la direction de l&#8217;h\u00f4tel de l&#8217;identification pr\u00e9cise de cette anomalie de consommation.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"374\" src=\"http:\/\/thingslog.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/monitoring.png\" alt=\"Graphique consommation eau h\u00f4tel - d\u00e9tection fuite ThingsLog\" class=\"wp-image-409\" srcset=\"https:\/\/thingslog.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/monitoring.png 900w, https:\/\/thingslog.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/monitoring-300x125.png 300w, https:\/\/thingslog.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/monitoring-768x319.png 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n<h2 id=\"enquete-et-decouverte\">L&#8217;enqu\u00eate et la d\u00e9couverte<\/h2>\n<p>La direction de l&#8217;h\u00f4tel \u00e9tait sceptique. Apr\u00e8s de nombreuses recherches dans les zones communes et les installations techniques, une petite fuite dans le syst\u00e8me d&#8217;irrigation de l&#8217;h\u00f4tel a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9e. Les \u00e9quipes techniques ont colmat\u00e9 la fuite le 24 mai \u2014 mais comme le graphique le montrait clairement, ce colmatage n&#8217;a eu qu&#8217;un impact tr\u00e8s limit\u00e9 : la consommation anormale avait juste baiss\u00e9 de 0,1 m\u00b3\/h.<\/p>\n<p>La compagnie des eaux a donc r\u00e9pondu \u00e0 la direction que la consommation anormale \u00e9tait toujours en cours. Ceci a passablement irrit\u00e9 le directeur de l&#8217;h\u00f4tel, qui est parti inspecter lui-m\u00eame chaque chambre. Finalement, le 25 mai, il est all\u00e9 \u00e0 la suite Pr\u00e9sidentielle \u2014 la plus ch\u00e8re de l&#8217;h\u00f4tel, au dernier \u00e9tage \u2014 dont personne n&#8217;avait pris la clef depuis une dizaine de jours.<\/p>\n<p>Il y trouva un lavabo qui fuyait, que la femme de chambre en charge de cet \u00e9tage avait oubli\u00e9 de signaler. Elle avait fait la chambre le 15 mai, ce qui correspondait exactement au d\u00e9but de la fuite sur les graphiques ThingsLog. Et le 25, le directeur envoya \u00e0 la compagnie des eaux un somptueux g\u00e2teau fait par le chef cuisinier de l&#8217;h\u00f4tel !<\/p>\n\n<h2 id=\"comment-ca-marche\">Comment fonctionne la solution<\/h2>\n<p>La solution ThingsLog de mesure et de contr\u00f4le consiste en :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un logger de donn\u00e9es LPMDL<\/strong> avec connexion cellulaire et entr\u00e9e d&#8217;impulsion, connect\u00e9 au d\u00e9bitm\u00e8tre existant.<\/li>\n<li><strong>La plateforme cloud ThingsLog<\/strong> pour enregistrer, analyser et visualiser les donn\u00e9es de consommation.<\/li>\n<li><strong>L&#8217;application mobile<\/strong> pour le contr\u00f4le en continu de la consommation et l&#8217;envoi d&#8217;alertes configurables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le logger de donn\u00e9es se connecte aux sorties d&#8217;impulsions du d\u00e9bitm\u00e8tre. Il convertit chaque impulsion en quantit\u00e9 d&#8217;eau, calculant ainsi la consommation avec pr\u00e9cision. Dans ce cas, le logger enregistrait la consommation toutes les 10 minutes et la transf\u00e9rait toutes les 6 heures \u00e0 la plateforme logicielle.<\/p>\n<p>Des alarmes configurables sont envoy\u00e9es pour toute consommation journali\u00e8re anormale, pour une consommation de nuit sup\u00e9rieure \u00e0 z\u00e9ro, ou pour un d\u00e9bit trop important. Le Centre Op\u00e9rationnel du R\u00e9seau d&#8217;eau contr\u00f4le les donn\u00e9es sur son tableau de bord ThingsLog, tandis que le directeur de l&#8217;h\u00f4tel utilise l&#8217;application mobile pour suivre \u00e0 chaque instant sa consommation.<\/p>\n\n<h2 id=\"resultats-et-lecons\">R\u00e9sultats et le\u00e7ons<\/h2>\n<p>Les fuites d&#8217;eau ne sont pas caus\u00e9es uniquement par les conduits endommag\u00e9s. La plupart du temps, il s&#8217;agit d&#8217;une erreur humaine \u2014 quelqu&#8217;un qui a oubli\u00e9 quelque chose. Un lavabo qui fuit g\u00e9n\u00e8re une perte de 0,6 \u00e0 0,9 m\u00b3\/h. Une chasse d&#8217;eau mal r\u00e9gl\u00e9e g\u00e9n\u00e8re une fuite de 0,3 m\u00b3\/h. \u00c0 l&#8217;\u00e9chelle d&#8217;un h\u00f4tel, ces petites fuites s&#8217;accumulent rapidement sur la facture mensuelle.<\/p>\n<p>Quand l&#8217;h\u00f4tel a install\u00e9 sa solution de contr\u00f4le et de mesure \u00e0 distance ThingsLog, il a \u00e9conomis\u00e9 15 % de sa facture d&#8217;eau. Chaque goutte compte !<\/p>\n<p>La le\u00e7on principale : une inspection ponctuelle peut rater des fuites intermittentes ou localis\u00e9es dans des espaces rarement occup\u00e9s. La surveillance continue cr\u00e9e une m\u00e9moire des donn\u00e9es qui permet de d\u00e9tecter et localiser des anomalies qu&#8217;aucune visite humaine ne peut raisonnablement identifier en temps utile. Pour les gestionnaires d&#8217;h\u00f4tels, la <a href=\"https:\/\/thingslog.com\/fr\/detection-fuites-nrw\/\">d\u00e9tection de fuites IoT<\/a> est l&#8217;investissement avec le meilleur rapport co\u00fbt\/b\u00e9n\u00e9fice sur la gestion de l&#8217;eau.<\/p>\n\n<h2 id=\"frequently-asked-questions\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<h3 id=\"pourquoi-une-inspection-manuelle-navait-pas-detecte-la-fuite\">Pourquoi une inspection manuelle n&#8217;avait-elle pas d\u00e9tect\u00e9 la fuite ?<\/h3>\n<p>Les inspections manuelles sont ponctuelles. Une fuite dans une chambre inoccup\u00e9e est invisible si personne n&#8217;y entre. La surveillance continue d\u00e9tecte l&#8217;anomalie d\u00e8s qu&#8217;elle appara\u00eet, quelle que soit l&#8217;heure et l&#8217;endroit \u2014 m\u00eame dans les zones les moins visit\u00e9es de l&#8217;\u00e9tablissement.<\/p>\n<h3 id=\"combien-de-temps-faut-il-pour-installer-le-systeme-dans-un-hotel\">Combien de temps faut-il pour installer le syst\u00e8me dans un h\u00f4tel ?<\/h3>\n<p>L&#8217;installation d&#8217;un logger sur le d\u00e9bitm\u00e8tre principal prend g\u00e9n\u00e9ralement moins d&#8217;une heure. Des capteurs additionnels (sous-comptage par zone, pression, niveau) peuvent \u00eatre ajout\u00e9s progressivement. La configuration des seuils d&#8217;alerte se fait depuis la plateforme en ligne.<\/p>\n<h3 id=\"la-solution-peut-elle-etre-integree-au-systeme-de-gestion-hotelier\">La solution peut-elle \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me de gestion h\u00f4telier (PMS) ?<\/h3>\n<p>ThingsLog dispose d&#8217;une API REST qui permet l&#8217;int\u00e9gration avec des syst\u00e8mes tiers. La connexion avec un PMS ou un syst\u00e8me de reporting \u00e9nerg\u00e9tique est possible pour les \u00e9tablissements souhaitant consolider toutes leurs donn\u00e9es de performance dans un m\u00eame outil.<\/p>\n\n<h2 id=\"recommended\">\u00c0 lire aussi<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/thingslog.com\/fr\/etudes-de-cas\/gerer-les-coupures-deau-et-les-plans-de-secours-controle-de-la-pression-et-des-niveaux-deau-pour-un-hotel-spa\/\">G\u00e9rer les coupures d&#8217;eau et les plans de secours<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/thingslog.com\/fr\/detection-fuites-nrw\/\">D\u00e9tection de Fuites et Contr\u00f4le de l&#8217;Eau Non Revenue<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/thingslog.com\/fr\/thingslog-cloud-mobile-platform\/\">Plateforme IoT ThingsLog<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/thingslog.com\/fr\/mesures-et-appareils-compatibles\/\">Mesures et appareils compatibles<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n{\n  &#8220;@context&#8221;: &#8220;https:\/\/schema.org&#8221;,\n  &#8220;@type&#8221;: &#8220;BlogPosting&#8221;,\n  &#8220;headline&#8221;: &#8220;\u00c9tude de cas : optimisation de la consommation d&#8217;eau d&#8217;un h\u00f4tel&#8221;,\n  &#8220;description&#8221;: &#8220;Comment ThingsLog a aid\u00e9 Sofiyska Voda \u00e0 d\u00e9tecter des fuites cach\u00e9es dans un h\u00f4tel et \u00e0 r\u00e9duire la facture d&#8217;eau de 15 %.&#8221;,\n  &#8220;datePublished&#8221;: &#8220;2024-03-01T08:58:03&#8221;,\n  &#8220;dateModified&#8221;: &#8220;2026-04-24&#8221;,\n  &#8220;url&#8221;: &#8220;https:\/\/thingslog.com\/fr\/etudes-de-cas\/etude-de-cas-optimisation-de-la-consommation-deau-dun-hotel\/&#8221;,\n  &#8220;inLanguage&#8221;: &#8220;fr-FR&#8221;,\n  &#8220;author&#8221;: {&#8220;@type&#8221;: &#8220;Organization&#8221;, &#8220;name&#8221;: &#8220;ThingsLog&#8221;, &#8220;@id&#8221;: &#8220;http:\/\/thingslog.com\/fr\/#organization&#8221;},\n  &#8220;publisher&#8221;: {&#8220;@type&#8221;: &#8220;Organization&#8221;, &#8220;name&#8221;: &#8220;ThingsLog&#8221;, &#8220;@id&#8221;: &#8220;http:\/\/thingslog.com\/fr\/#organization&#8221;,\n    &#8220;logo&#8221;: {&#8220;@type&#8221;: &#8220;ImageObject&#8221;, &#8220;url&#8221;: &#8220;https:\/\/thingslog.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/cropped-logo.png&#8221;}}\n}\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voyons ici comment la solution de mesure et de contr\u00f4le de ThingsLog a aid\u00e9 un h\u00f4tel \u00e0 optimiser sa consommation d&#8217;eau gr\u00e2ce \u00e0 un projet pilote men\u00e9 par la compagnie des eaux Sofiyska Voda (groupe V\u00e9olia) \u00e0 Sofia. 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